Agnes Cankar s.p. | Selo 11, 4226 Žiri | socialsbyagi.com
1. Splošne določbe
Ti splošni pogoji poslovanja urejajo razmerje med izvajalko storitev Agnes Cankar s.p., Socials By Agi (v nadaljevanju: izvajalka) in naročnikom storitev (v nadaljevanju: naročnik).
Sedež izvajalke: Selo 11, 4226 Žiri, Slovenija
Spletna stran: socialsbyagi.com
Pogoji poslovanja so veljavni od dneva objave na spletni strani in se uporabljajo za vse storitve, ki jih izvajalka opravlja za naročnike.
2. Obseg storitev
Izvajalka opravlja naslednje storitve:
- Upravljanje profilov na družbenih omrežjih (Instagram, Facebook, LinkedIn in druga omrežja)
- Ustvarjanje vsebine (copywriting, oblikovanje objav, fotografija, video)
- UGC vsebina (user-generated content) za blagovne znamke
- Svetovanje s področja družbenih omrežij in digitalne komunikacije
- Mentoriranje posameznikov in podjetij
Natančen obseg storitev je določen s predračunom oz. pogodbo, ki jo stranki podpišeta pred začetkom sodelovanja.
3. Naročilo in sklenitev pogodbe
Naročilo storitev se izvede na podlagi:
- pisnega dogovora (e-pošta ali drug pisni kanal), ali
- podpisane pogodbe o sodelovanju, ali
- potrjenega predračuna s strani naročnika.
Izvajalka si pridržuje pravico, da zavrne naročilo brez navedbe razloga.
4. Cene in plačilni pogoji
Cene storitev so določene individualno glede na obseg in vrsto naročila ter navedene na predračunu.
Plačilo se izvede na podlagi izstavljenega predračuna oz. računa. Rok plačila je naveden na računu (privzeto 8 dni od datuma izstavitve).
V primeru zamude pri plačilu si izvajalka pridržuje pravico do začasne prekinitve opravljanja storitev, dokler naročnik ne poravna obveznosti.
Vse cene so navedene v evrih (EUR). Izvajalka je pri davku na dodano vrednost:
Izvajalka ni zavezanka za DDV v skladu z 94. členom ZDDV-1.
5. Pravice in obveznosti strank
5.1 Obveznosti izvajalke
- Storitve opravljati strokovno, vestno in v dogovorjenih rokih.
- Varovati zaupne informacije naročnika.
- Naročnika pravočasno obvestiti o morebitnih zamudah ali težavah.
5.2 Obveznosti naročnika
Ne posredovati tretjim osebam vsebine ali materialov, ki jih je ustvarila izvajalka, brez njenega pisnega soglasja.
Izvajalki pravočasno zagotoviti vse potrebne materiale, dostope in informacije za opravljanje storitev.
Pravočasno poravnati račune.
Izvajalki sporočiti morebitne spremembe naročila pisno.
6. Avtorske pravice in lastništvo vsebine
Vsa vsebina, ki jo ustvari izvajalka (besedila, grafike, fotografije, video posnetki ipd.), je do plačila storitev v lasti izvajalke.
Po plačilu storitve naročnik pridobi pravico do uporabe vsebine za namen, ki je bil dogovorjen. Izvajalka obdrži avtorsko pravico in pravico do objave v svojem portfoliu, razen če se stranki pisno dogovorita drugače.
Naročnik ne sme ustvarjene vsebine prodajati, prenašati ali licencirati tretjim osebam brez pisnega soglasja izvajalke.
7. Zaupnost
Izvajalka se zavezuje, da bo vse informacije, ki jih naročnik deli v okviru sodelovanja (poslovne strategije, podatki o strankah, finančni podatki ipd.), obravnavala kot zaupne in jih ne bo delila s tretjimi osebami brez pisnega soglasja naročnika.
Ta obveznost velja med trajanjem sodelovanja in po njegovem zaključku.
8. Varstvo osebnih podatkov
Izvajalka zbira in obdeluje osebne podatke naročnikov v skladu z Uredbo (EU) 2016/679 (GDPR) in veljavno slovensko zakonodajo.
Osebni podatki se zbirajo izključno za namen izvedbe naročenih storitev, izstavitve računov ter komunikacije z naročnikom. Podatkov ne posredujemo tretjim osebam.
Naročnik ima pravico do vpogleda, popravka in izbrisa svojih osebnih podatkov. Zahtevo za uveljavljanje pravic pošljite na elektronski naslov izvajalke.
Zahteve za uveljavljanje pravic pošljite na: info@socialsbyagi.com
9. Prekinitev sodelovanja
Vsaka stranka lahko pisno odpove sodelovanje z odpovednim rokom 30 dni, razen če je s pogodbo določeno drugače.
V primeru hujše kršitve pogojev poslovanja s strani naročnika (npr. neplačilo, zloraba vsebine) si izvajalka pridržuje pravico do takojšnje prekinitve sodelovanja brez odpovednega roka.
Storitve, opravljene do dneva prekinitve, se zaračunajo v celoti.
10. Omejitev odgovornosti
Izvajalka ne prevzema odgovornosti za:
vsebino tretjih oseb ali zunanjih dejavnikov, ki vplivajo na uspešnost kampanje.
rezultate oglaševalskih kampanj ali dosega objav, ki niso neposredna posledica njenega ravnanja,
spremembe algoritmov ali pravil platforme (Meta, Instagram, LinkedIn itd.),
škodo, nastalo zaradi nepravočasno dostavljenih materialov ali informacij s strani naročnika,
vsebino tretjih oseb ali zunanjih dejavnikov, ki vplivajo na uspešnost kampanje.
11. Reševanje sporov
Stranki se zavežeta, da bosta morebitne spore reševali sporazumno in v dobri veri.
V primeru, da sporazumna rešitev ni mogoča, je za reševanje sporov pristojno sodišče v Kranju.
Za vsa razmerja, ki niso urejena s temi pogoji, se uporablja veljavna slovenska zakonodaja.
12. Spremembe pogojev poslovanja
Izvajalka si pridržuje pravico do spremembe teh pogojev poslovanja. O vsaki spremembi bo naročnike obvestila pisno ali z objavo na spletni strani socialsbyagi.com.
Nadaljevanje sodelovanja po objavi novih pogojev se šteje kot soglasje z njimi.
Žiri, maj 2025
Agnes Cankar s.p. | Socials By Agi